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A user can start a Support Case anytime, anywhere, without specialist knowledge just by clicking on the “lifesaver” ring. All of the system data necessary for support is automatically logged and a screenshot is taken. The Support Case is then always sent to the right address automatically. Time-consuming queries become a thing of the past.
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Ohne Spezialwissen kann ein Anwender jederzeit und überall mit einem Klick auf den „rettenden“ Ring einen Supportfall eröffnen. Damit werden automatisch alle für den Support wichtigen Systemdaten protokolliert und ein Abbild des Bildschirminhalts (Screenshot) erstellt. Der Supportfall wird anschließend automatisch immer an die richtige Adresse übermittelt. Zeitraubende Rückfragen gehören der Vergangenheit an.
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